Projet de recherche CM/001 (Action de recherche CM)
Le projet a comme objectif général de développer une meilleure connaissance de l'usage des SIO dans les PME en vue d'identifier les difficultés d'usage rencontrées, les alternatives possibles et les politiques d'accompagnement et de soutien à développer.
Cet objectif général se décompose en deux sous-objectifs qui peuvent être traduits dans les questions suivantes :
- Quels sont les types de SIO offerts sur le marché belge ?
- Quel est le niveau d'usage réel de ces services par les PME belges ?
- Quels sont les types distinctifs de modèles d'utilisation des SIO dans les PME belges ?
La réponse à ces questions, lesquelles constituent la base de ce projet de recherche, doit fournir une compréhension claire des causes d'usage ou non usage des SIO par les PME belges. Les recommandations ciblées qui émaneront du projet devront fournir la base sur laquelle des politiques appropriées aux PME pourront se mettre en place.
La recherche s'étendra sur une période de 2.5 ans et se déroulera en étroite collaboration avec la Vlerick School voor Management.
Tâche A: Examen de la littérature: économie industrielle et système d'information
Tâche B: Elaboration du questionnaire et de l'échantillon
Tâche C: Mailing et suivi des questionnaires
Tâche D: Analyse des données
Tâche E: Présentation des résultats et élaboration d'une typologie sur l'usage des SIO par les PME
Tâche F: Définition de la structure de la recherche qualitative
Tâche G: Réalisation des études de cas (10)
Tâche H: Consolidation des résultats
Les tâches A jusqu'à F y compris constituent l'enquête proprement dite.
Les résultats attendus consistent en la production d'informations concrètes concernant entre autres:
- l'élaboration d'une typologie des PME catégorisant les différents types d'utilisateurs télématiques rencontrés;
- l'identification des facteurs influençant l'usage de la télématique et des SIO au sein des PME;
- l'élaboration de recommandations pouvant motiver les PME à avoir recours aux différents SIO.
