Onderzoeksproject PE/FI/01 (Onderzoeksactie PE)
Onderzoek naar de beheerstechnische efficiëntie van de diverse ontvangstkantoren van de belastingen. Daarbij wordt gekeken naar de verhouding tussen de ingezette middelen (personeel met verschillende kwalificaties, outillering, ...) en de prestaties (correcte behandeling van diverse categorieën van belastingdossiers). De bedoeling is de ontvangstkantoren onderling te vergelijken niet op basis van een gemiddelde prestatie maar wel door de identificatie van een haalbare beste prestatie, geleverd door een bestaand kantoor met analoge karakteristieken. Dit is het concept van de zgn. best practice frontier, gebaseerd op een sorteermethode voor kantoren met een vector van meerdere inputs en een vector van diverse outputs. Hiervoor zullen twee (niet-parametrische) methoden gebruikt worden : free disposal hull (FDH) en data envelopment analysis (DEA).
Beide methoden laten ook toe de effectiviteit van de ontvangstkantoren te vergelijken. Aan de resultatenzijde (outcome) wordt dan rekening gehouden met de belastingopbrengst en het aandeel daarin dat kan verklaard worden door correcties van de ambtenaren.In een eerste fase zal het onderzoek toegepast worden op de zetting en inning van de personenbelasting. Eenmaal de methodologie operationeel is op computer kan deze ook toegepast worden b.v. op de BTW en de vennootschapsbelasting.
